Ja, tale, sms og mms vil ikke blive påvirket af, at du har opbrugt din data.

Din fri tale i dit abonnement dækker dit opkald, så det koster ikke.

EU-kommissionen har defineret en 50 %-regel, der hedder Stable Link. Det betyder, at du skal bruge mobilen i Danmark mindst 50 % af tiden. Telia må, hvis mobilen bruges mere uden for Danmark inden for en rullende 4 måneders periode (123 dage), opkræve en højere takst svarende til den EU-regulerede forbrugstakst. Du vil blive forbrugsafregnet efter de takster, du finder på denne side. Dog vil du modtage en advarsel to uger før, der opkræves et evt. tillæg, så du har tid og mulighed til at ændre dit forbrugsmønster.

Vi har desværre problemer med at fremvise 'dobbelt data'-servicen, når du benytter dig af sms-tjenesten 'forbrug' til 81 111. Vi arbejder på højtryk for at løse dette.

Hos Telia er du som standard altid sikret mod ekstra dataforbrug i udlandet, så du ikke skal være bekymret for store regninger.

Du har følgende muligheder, hvis du opbruger din data:

1. Hvis du ingenting foretager dig, så får du igen ny kvote data at bruge for næste regningsperiode. Du kan også altid logge på et lokalt wifi-netværk. Det er dog altid en god idé at bruge VPN, for din egen sikkerhed, og spørg hvad prisen er hos den lokale udbyder (fx hotellet).
2. Betale for forbrug: Du kan fortsætte med at bruge data. Du kan se, hvad det vil koste her.
3. Datapakker: Du kan købe en data-pakke, der gælder resten af din regningsperiode.

Den nye EU-regulering betyder, at du kan tage din data (GB) med til andre europæiske lande såsom Spanien, Tyskland og Italien uden at betale ekstra. Teleskaber kan ifølge de nye EU-regler sætte et loft for, hvad der er rimelig brug af data i EU. Det kaldes en "fair use-begrænsning", som bl.a. skal forhindre misbrug.

I de fleste af Telias abonnementer får du mere data, end EU foreskriver. Nogle af vores abonnementer er såkaldte DK abonnementer. Det betyder, at du kun kan bruge dem i Danmark.

Ja, EU-kommissionen har defineret en 50 %-regel, der hedder Stable Link. Det betyder, at du skal bruge mobilen i Danmark mindst 50 % af tiden.

Telia må, hvis mobilen bruges mere uden for Danmark inden for en rullende 4 måneders periode (123 dage), opkræve en højere takst svarende til den EU-regulerede forbrugstakst.

Nej. Datamængden er den samme, uanset om du bruger tjenester i udlandet eller Danmark. Sandsynligvis vil du faktisk bruge lidt mindre, da Telias netværk hører til blandt de hurtigste i verden.

Det er ikke inkluderet. Hvis du fx er på en færge mellem to lande, skal du derfor sikre dig, at du ikke er på færgens satellitnetværk. Normalt laver teleselskaberne såkaldte roamingaftaler med andre operatører, men det er satellitidbyderne som oftest ikke interesseret i. Det betyder derfor også, at satellitudbyderne selv sætter taksterne for roaming på deres netværk, hvilket desværre oftest er meget dyrere end normale roamingtakster, og ikke er underlagt EU regulativet.

Man er oftest på satellitnetværk på færge- og flyruter, hvor de traditionelle netværk ikke rækker.

Der kan være flere årsager til, at du bliver opkrævet for flere sms'er, som er sendt på samme tidspunkt. Det kan f.eks. være at:
- Du har sendt samme sms til flere modtagere.
- Din sms bestod af mere end 160 tegn. Hvis din sms består af flere end 160 tegn, så betaler du for mere end én sms.
- Din sms indeholdte tyrkiske eller spanske tegn, eller var skrevet på et andet sprog (med specialtegn). I disse tilfælde kan en sms kun være på 70 tegn ad gangen.
- Du har brugt emojis, så din sms kun kan være på 70 tegn pr. besked.

Ønsker du at ændre dit abonnement, kan du altid gøre dette på selvbetjeningen.

Ja. Det vil sige, at hvis fx en dansk mobilkunde i Spanien ringer til en tysk mobilkunde i Frankrig, er hele kaldet omfattet af reguleringen. Bemærk, at det ikke er det samme som, hvis en dansk mobilkunde ringer fra Danmark til en tysk mobilkunde i Tyskland. Denne situation er ikke omfattet reguleringen.

For at give tryghed ved databrug udenfor EU, har vi lagt en datagrænse på brug af data udenfor EU på alle Telia abonnementer. Det betyder, at der er sat en grænse på dataforbrug udenfor EU. Grænsen er 450 kr./md. medmindre den ændres.

Du har mulighed for at vælge mellem følgende datagrænser: 450, 1000, 2500, 5000 eller 25000 kr./md.

Hvis du ønsker at have en højere datagrænse end 450 kr./md udenfor EU, kan du hæve grænsen ved at sende en SMS til nr. 81111 med beløb, fx "1000". Du kan også kontakte vores kundeservice, som kan ændre den for dig. Det tager cirka 5 minutter før at ændringen træder i kraft.

Datagrænsen forbliver det valgte beløb medmindre den ændres. Man skal derfor huske at ændre grænsen til 450 kr., hvis man ikke længere ønsker at have en højere datagrænse.

Bemærk at en spærring som følge af en forbrugsgrænse ikke betyder, at en allerede etableret opkobling afbrydes. En kunde kan derfor blive opkrævet beløb ud over det valgte maksimum for den forbrugsafhængige debitering.