Telia bliver snart rød og hvid
Telia bliver snart til Norlys
Bare rolig – alt ved dit teleselskab forbliver, som det er, inklusiv vores netværk i verdensklasse. Du kan til gengæld se frem til endnu flere produkter, så du har mulighed for at samle alt ét sted. Udover de produkter, du allerede kender, vil du blandt andet kunne få energiløsninger og ladestandere.
Vi glæder os til at byde dig velkommen i Norlys og vise, hvad vi kan gøre for dig fremover.
Nyt logo – samme gode netværk
Har du bemærket vores nye logo? Når vi bliver til Norlys, ændres logoet igen – men der er meget, vi ikke ændrer på. Du kan for eksempel stadig nyde vores hurtige og stabile netværk, som er blevet målt til at være i verdensklasse.
Dine kundefordele fortsætter
Dit kundeforhold, som det plejer, og du har stadig adgang til alle dine fordele som rabat på streamingtjenester og store samlerabatter. Se alle dine fordele her.
Nu som dansk andelsselskab
Med Norlys bliver vi til et dansk andelsselskab. Det betyder, at vores kunder også bliver vores ejere. Overskuddet går til at udvikle bedre produkter og støtte lokale initiativer – så vi også kan sikre stærke forbindelser i lokalsamfundet.
Det skal du vide
Nyt juridisk navn og CVR-nummer
Vi hedder nu Telia Mobil Danmark A/S og har CVR-nummer 36462272.
Tidligere har Telia været en filial af Telia Nättjänster Norden AB, Sverige med CVR-nummer 20367997.
Flytter eller lukker I Telias butikker?
Nej, på nuværende tidspunkt har vi ikke planer om at ændre noget i forhold til vores 31 butikker, udover at de kommer til at hedde Norlys i stedet for Telia. Her kan du se, hvor du finder butikkerne.
Vi holder dig opdateret
Vi holder dig løbende opdateret og giver dig besked direkte, hvis der skulle opstå noget, der er relevant for dig som kunde.
Hvem er Norlys?
Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern med ca. 800.000 andelshavere, 1,7 millioner kunderelationer, 3.500 medarbejdere og over 100 år på bagen. Norlys tilbyder internet, tv & streaming, el, ladeløsninger, naturgas og varmepumper, og har fokus på at levere fremtidssikrede løsninger til danske hjem og virksomheder.
Koncernen arbejder desuden målrettet for grøn og digital omstilling af hele vores samfund - og brænder for at skabe fremskridt for både mennesker, lokalmiljø og klima.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg kan se, at I er blevet købt af Norlys – hvem er Norlys, og hvad betyder det for mig?
Telia Danmark er blevet en del af Danmarks største energi- og telekoncern, Norlys, du kan læse mere om dem her.
Det betyder, at Telia Danmark har fået nyt juridisk navn og CVR-nummer. Det ændrer ikke noget i dit kundeforhold lige nu. Vi fortsætter med gode produkter og stærkt netværk, som vi plejer. Og du kan være tryg ved, at vi holder dig løbende informeret, når vi ved mere.
Betaler du via Betalingsservice, og har du endnu ikke fornyet din Betalingsserviceaftale, skal du oprette en ny BS-aftale, så dine regninger igen betales automatisk. Du kan læse mere her
Hvordan kan jeg holde mig opdateret?
Vi har samlet alle oplysninger her på siden, som vi opdaterer løbende. Vi giver dig direkte besked, hvis der skulle opstå noget, der er relevant for dig som kunde.
Ændrer det noget for mine aftaler hos Telia?
Vi er stadig dit teleselskab. Dit kundeforhold forsætter, som det plejer.
Kan I tilbyde fiber, el eller andre produkter som Norlys sælger i dag?
Vi kan allerede nu tilbyde dig flere kundefordele og produkter fra Norlys. Hør mere om Norlys el-aftale og TV og streaming pakker i en af vores Telia butikker eller kontakt kundeservice på tlf. 80 40 40 80.
Vis flere
Vil I forsat benytte det samme mobilnetværk?
Ja, Telias mobilnetværk, som er blevet vurderet til at være et af verdens bedste, forbliver uændret.
Beholder I roamingaftalen i Norden+Baltikum, så vi fortsat kan ringe gratis og bruge data i bl.a. Norge og Sverige?
Ja.
Hvorfor skifter I selskabsnavn og CVR-nummer?
Efter Norlys-købet er vi ikke længere en del af den svenske Telia Company-koncern. Derfor bliver vi til et nyt dansk selskab med nyt CVR-nummer og selskabsnavn.
Flytter I Telias butikker/lukker I Telias butikker (i mit nærområde)?
På nuværende tidspunkt har vi ikke planer om ændringer. Her kan du se, hvor du finder Telias butikker.
Kan vi få hjælp til Norlys spørgsmål i Telia-butikker?
På sigt vil vi kunne hjælpe med spørgsmål om Norlys og forventningen er også, at vores butikker bliver omdannet til Norlys-butikker, hvor vi kan hjælpe med det hele ét sted.
Kan jeg stadigvæk kontakte Telias kundeservice?
Ja, det forsætter som det plejer.
Får I Norlys TV pakker?
Ja vi kan tilbyde Norlys tv-pakker. Høre mere i en af vores Telia butikker eller kontakt kundeservice på tlf. 80 40 40 80.
Hvorfor er Telia og Norlys et godt match?
Det er to større virksomheder på det danske marked, der komplimenterer hinanden i udvalget af produkter og ydelser. Norlys tilbyder energi, internet og tv, hvor Telia tilbyder mobiltelefoni og internet. Nu kan vores kunder få alt samlet ét sted.
Derudover deler begge virksomheder samme værdisæt i forhold til at gøre hverdagen nemmere for vores kunder.