Betaler I via Betalingsservice?
Betaler I via Betalingsservice?
Så modtager I mail og brev i enten jeres e-Boks eller postkasse fra os. Det gør I, fordi jeres nuværende Betalingsserviceaftale udløber.
Sådan opretter I ny Betalingsserviceaftale
Det er vigtigt, at jeres Betalingsserviceaftale bliver fornyet, hvis I vil fortsat vil betale jeres regninger automatisk via Betalingsservice. I kan forny jeres Betalingsserviceaftale på forskellige måder.
Har I har modtaget brev i e-Boks?
Så kan I godkende med et enkelt klik.
Når I har godkendt, klarer vi resten for jer og sikrer, at jeres regninger fremover betales automatisk – fra samme kontonummer og med de samme vilkår, som I har i dag.
Har I ikke modtaget brev i e-Boks?
Så skal I manuelt oprette ny.
I skal udfylde en formular for hvert kundenummer med en Betalingsserviceaftale.
I skal bruge Telia PBS-nummer: 30118367, debitorgruppenummer: 00001 og kundenummer, som I finder på jeres regning.
Hvorfor skal vi have en ny Betalingsserviceaftale?
Telia Mobil Danmark er blevet en del af Norlys og i den forbindelse har vi fået nyt CVR-nummer. Som følge heraf skal alle Betalingsserviceaftaler oprettes på ny. Vi ændrer ikke andet i jeres kundeforhold hos os – det fortsætter som det plejer.
Hvor skal vi godkende den nye Betalingsserviceaftale?
Af sikkerhedsmæssige årsager kan I kun godkende oprettelse af ny Betalingsserviceaftale via e-Boks - eller tilmelde sig på ny selv. Det er sikkert og trygt for jer at godkende. I modtager derfor heller ikke mails fra os med links i, hvorfra I kan godkende den ny betalingsaftale.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der, når vi har godkendt?
Når I har godkendt, er I sikret, at jeres regninger fremover betales automatisk via Betalingsservice (7,80 kr. ex moms) fra samme kontonummer, som I bruger i dag.
Opretter I ikke en ny aftale, vil jeres betalingsmetode fremover være girokort, hvilket koster et gebyr på 59 kr. ex. moms pr. regning.
Hvad sker der, hvis vi ikke giver samtykke til at oprette en ny Betalingsserviceaftale?
Hvis I ikke giver dit samtykke, vil jeres betalingsmetode overgå til manuel betaling med girokort. Det koster 59 kr. ex. moms pr. regning. I kan selvfølgelig altid tilmelde jer Betalingsservice igen på ny. Betalingsservice koster 7,80 kr. ex. moms pr. regning.
Vi har ikke modtaget noget i e-Boks?
Vi sender breve ud i hele maj måned – så har du ikke modtaget et brev endnu, er det på vej. Men I behøver ikke vente på brevet, I kan allerede nu logge ind på Selvbetjening og godkende oprettelsen der.
Gør I det, modtager I ikke brev i e-Boks – medmindre vi allerede har sendt det til jer.