Hvorfor virker min forbindelse ikke?

Der kan være flere årsager til, at din forbindelse ikke virker. De hyppigste årsager er:

 

1. Driftsforstyrrelser i dit område

   Husk, at du altid kan tjekke kendte fejl eller driftsforstyrrelser her.

2. Dit bredbånd er ikke aktiveret endnu

   Hvis det er på dagen for aktivering af dit bredbånd, skal du være opmærksom på, at der kan gå frem til kl. 24, før forbindelsen virker. Hvis klokken har passeret 24, skal du sikre, at udstyret er rigtigt tilsluttet.

3. Routeren er ikke tilsluttet korrekt

   Hvis du er i tvivl om opsætningen af din router, kan du med fordel læse vores Quickguide her. Når du bruger Quickguiden skal du først vælge den teknologi, som dit bredbånd bliver leveret med.

4. Der er en ubetalt faktura

   Du kan komme ud for, at dit bredbånd bliver spærret, hvis du har en ubetalt regning. Husk, at du altid kan se, hvilken regning det drejer sig om, og hvad regningen dækker over på Mit Telia.