Hvorfor er vores faktura højere end forventet?

Hvis din faktura er højere end normalt, så kan det blandt andet skyldes:

• Indholdstakserede sms'er
  Det kan fx være køb af busbilletter, spil, ekstra datapakker eller stemmeafgivelser i forbindelse med tv-programmer.
• Donationer
  Det kan fx være donationer til Knæk Cancer eller Danmarksindsamlingen.
• Udlandstelefoni
  Det kan fx være opkald til udenlandske numre fra Danmark eller brug af data uden for EU.
• Rykkergebyr
  Det kan være, at du mangler at betale en regning og derfor får et rykkergebyr.
• Abonnementsændringer eller abonnementsforlængelser
  Det kan være, at du har ændret abonnement og derved bliver opkrævet en måned forud.

Husk at vores forbrug er bagudfaktureret. Det betyder fx, at den donation du foretog den 16. december, først kommer på din regning til betaling den 1. februar.

Hvis du er kontraktansvarlig, kan du altid se dine regninger på Selvbetjening. Se her hvordan du finder din faktura.