Ofte stillede spørgsmål om Alle kategorier
Hvordan får en svargruppe adgang til sin telefonsvarer?
Et opkald viderestilles automatisk til telefonsvareren, hvis medlemmerne af din svargruppe er optagede. For at give dem adgang til telefonsvareren, skal du:
- Åbne din Touchpoint-app
- Klikke på den svargruppe, som skal have adgang til telefonsvareren
- Klikke på "Indstillinger for svargruppe" og herefter "Adgang til telefonsvarer"
- Klikke på "Vælg bruger" (iPhone) eller "Tilføj/fjern" (Android)
- Klikke på de kollegaer, som skal have adgang til telefonsvareren.
Dem, som du giver adgang til telefonsvareren, får fremover en sms, når en kunde eller samarbejdspartner indtaler en besked på svargruppens telefonsvarer.