Hvordan ændrer jeg åbningstider for en svargruppe?

Du ændrer åbningstider for en svargruppe ved at:

1. Åbne din Touchpoint-app
2. Klikke på "Svargrupper" og herefter på den specifikke svargruppe, som du vil ændre åbningstiderne for
3. Klikke på "Angiv åbningstider"
4. Vælge den ugedag, du vil planlægge
   Her kan du angive ugedagens faste åbningstider og eventuelle frokostpause. Hvis svargruppen har lukket eller åbent hele dagen, skal du vælge henholdsvis "Lukket" eller "Åbent hele dagen og natten".
5. Klikke på "Gem".

For at åbningstiderne kan træde i kraft, skal tidsplanen være aktiv. Hvis tidsplanen er inaktiv, kan du aktivere den ved at flytte skyderen ud for "Tidsplan aktiv", så den herefter får et grønt symbol.

Du kan samtidig under "Ved lukket" vælge, hvad der skal ske med indkomne opkald, når din svargruppe holder lukket.