Med dine normale viderestillinger til telefonsvareren risikerer du dobbelttaksering, når du befinder dig i lande uden for EU.
I EU er det pr. 1. juli 2010 gratis for dig når der bliver lagt en besked på din telefonsvarer

Hvad er dobbelttaksering?

Når nogen ringer til dig i lande uden for EU og du ikke tager telefonen, går opkaldet først til din mobil og dernæst tilbage til telefonsvarer-centralen i Danmark.

Med dobbelttaksering menes, at du betaler både for at modtage opkaldet og for at foretage opkald til centralen, mens der bliver lagt en besked på din telefonsvarer.

Undgå dobbelttaksering

Du kan enten frakoble dine viderestillinger til telefonsvareren, eller du kan aktivere servicen ubetinget viderestilling. Med ubetinget viderestilling vil kaldet altid gå direkte til din telefonsvarer, uanset om du har mobiltelefonen tændt eller ej.

Når du aflytter beskeder fra udlandet, kan det i nogle tilfælde være nødvendigt, at du indtaster dit mobilnummer på ny samt din pinkode for at kunne aflytte dine beskeder. Det skyldes, at netværket ikke altid overfører de nødvendige oplysninger om dit nummer.

Sådan gør du

1. Log på Selvbetjening
2. Vælg Indstillinger i venstremenuen
3. Vælg Viderestillinger
4. Vælg hvilke viderestillinger, der sal være aktive
5. Husk at klikke på Opdatér, når du har ændret indstillingerne.

Du kan også viderestille opkaldene direkte på din mobil. Hvis du ikke kan finde indstillingen i mobilens menu, er der hjælp at hente i Mobilmanualen. Efter du har fundet din mobil, skal du søge på viderestilling.

Ny Telia kunde

Er du ny Teliakunde, skal du sørge for at aktivere din telefonsvarer, inden du tager til udlandet. Ellers kan du ikke aflytte telefonsvareren, mens du er i udlandet.
Ring til 28 18 40 00 og følg vejledningen.