Hvad er Telia Talk?

Med et Telia Talk abonnement har du mulighed for at købe din taletid via taletidskort i en af vores Telia butikker eller via telia.dk. Vælger du at købe taletid hos en af vores Telia forhandlere kan du vælge mellem mange forskellige fordelagtige taletidskort. Du kan blandt andet købe taletidskort, der giver dig adgang til Telias lave priser til udlandet eller til fri tale til andre Telia Talk kunder i 30 dage.

Kan jeg få Telia Talk uden at skulle købe en ny mobiltelefon?

Ja, hvis du har en mobiltelefon i forvejen, kan du købe en Startpakke til 29 kr., som indeholder et SIM-kort med telefonnummer og 29 kr. taletid. Hvis du vil glæde en bekendt med Telia Talk, kan du også give Startpakken som gave.

Kan jeg ringe til udlandet med Telia Talk?

Ja, du har mulighed for at ringe til både mobil- og fastnettelefoner i udlandet samt sende SMS-beskeder til mobiltelefoner i udlandet.
Se udlandspriser til udlandet

Kan jeg bruge min mobiltelefon, når jeg er i udlandet?

Ja, det er muligt at bruge Telia Talk mobiltelefonen i nogle lande. Husk altid at tjekke vores hjemmeside for alt det praktiske omkring brug af mobilen i udlandet. Det foregår nemlig ikke helt, som du er vant til. Det gælder blandt andet brugen af telefonsvareren og køb af ny taletid.
Se priser for brug af Telia Talk i udlandet
Se gode råd før udlandsrejsen

Kan jeg modtage opkald uden taletid?

Ja, du kan altid modtage opkald, selvom du har 0 kr. på din Telia Talk konto.

Kan jeg konvertere min taletid til kontant udbetaling?

Ja, men du kan altid kun få udbetalt det beløb, som du selv har betalt. Taletid købt i forbindelse med kampagnerabatter kan kun konverteres til købsprisen. Har du f.eks. købt taletid til en værdi af 400 kr. for kun 200 kr. kan kortet konverteres til 200 kr. – og ikke 400 kr.

Koster det noget at oprette Telia Talk?

Nej, oprettelse af et Telia Talk abonnement er gratis. En Telia Talk Startpakke koster 29 kr. og inkluderer et SIM-kort, et telefonnummer og 29 kr. taletid. Desuden får du adgang til din egen private telefonsvarer, en række forskellige taletidskort og spændende fordele ved at være kunde hos Telia.
Læs mere om fordele

Jeg har købt en Startpakke. Hvordan kommer jeg i gang?

 

• Sæt SIM-kortet i mobiltelefonen
• Tænd mobiltelefonen og foretag et opkald eller send en SMS til et nummer, du selv vælger
• Nu kan du ringe løs

For en sikkerhedsskyld bør du ændre PIN-koden "1234" til din egen personlige PIN-kode. Se hvordan i brochuren i din Startpakke.

Hvad er minutprisen?

Standardminutprisen for Telia Talk er 2,60 kr./min. ved opkald til danske numre i Danmark. Ved optankning via telia.dk er prisen 0,79 kr./min. Priser for opkald fra Danmark til udlandet og opkald fra udlandet til Danmark følger andre priser. Find dem under abonnementsiden for Telia Talk.

Hvad er opkalds- og opkaldsforsøgsafgiften?

Opkalds- og opkaldsforsøgsafgiften er 0,99 kr.

Hvad koster SMS?

Standard SMS-prisen for Telia Talk er 0,35 kr./stk. ved SMS-beskeder sendt til danske numre i Danmark. Ved optankning via telia.dk er prisen 0,35 kr./stk. Priser for SMS-beskeder til og fra udlandet følger andre priser. Find dem under abonnementsiden for Telia Talk.

Hvor lang tid har jeg til at bruge penge overført til mobiltelefonen?

Når pengene er overført til telefonen, har du 12 måneder til at anvende beløbet. Hver gang du indsætter penge på din konto, forlænges gyldigheden af al din taletid med 12 måneder igen. Du kan stadig modtage opkald 3 måneder efter gyldighedsperiodens ophør. Det betyder, at selvom du har 0 kr. på din Telia Talk konto, kan du stadig modtage opkald i 15 måneder fra din seneste optankning.

Hvordan optanker jeg taletid, jeg lige har købt?

1) Ring til 80 10 10 20 og følg instruktionerne eller
2) Tast *123* (14 cifret kode)# og tryk på "ring op "
Du modtager herefter en SMS fra Telia med en bekræftelse på din optankning.

Kan jeg skifte mellem de forskellige optankningsmuligheder?

Ja, du kan altid frit skifte mellem alle Telia Talk taletidskort og optankning via telia.dk uden først at skulle bruge den eksisterende saldo. Din restsaldo omregnes til minutprisen på din senest købte taletid.

Hvordan kan jeg få oplyst min saldo?

Der er tre muligheder for at få oplyst din saldo.

• Tast *110 # og tryk på "ring op" knappen eller
• Ring til 80 10 10 20 og følg instruktionerne eller
• Log på Selvbetjening

Alle saldooplysningerne er gratis.

Hvordan kan jeg følge mit forbrug?

Du kan altid tjekke, hvad du har tilbage på din taletidskonto ved at taste *110#. Dette koster dig ikke noget. Vi informerer dig pr. SMS, når du har mindre end 25 kr. tilbage på din konto, mindre 5 kr. tilbage og igen når der ikke er flere penge tilbage. Så kan du altid nå at fylde op, inden du løber helt tør for taletid. Du kan også følge dit forbrug ved at logge ind på Selvbetjening.

Hvordan logger jeg ind på Selvbetjening

I topmenuen her på siden er det muligt at logge på Selvbetjening ved at indtaste dit telefonnummer og dit password til Selvbetjening. Password modtager du ved at sende en SMS med teksten "PASSWORD" til 667 fra dit Telia Talk nummer.

Hvordan aflytter jeg mine beskeder på telefonsvareren?

Du aflytter dine beskeder ved at bruge genvejstasten 1 eller ringe 28 18 40 00 fra din mobiltelefon og følge vejledningen. Hvis du bruger en anden telefon end din mobil, skal du bruge den firecifrede kode, du definerede første gang, du ringede til din telefonsvarer.
Bemærk: Første gang du ringer til din telefonsvarer, skal det være fra din egen mobiltelefon.

Kan jeg spærre for 900-numre?

Der er altid spærret for numrene 902, 903 og 904. Du kan vælge at spærre 901-, 905- og 909- numrene samlet ved at kontakte Telia Kundeservice. Hvis du eksempelvis ikke ønsker at foretage donationer til indsamlinger osv., kan det være en god idé at spærre disse numre.

Kan jeg skifte fra Telia Talk til et Telia abonnement med fast månedlig regning?

Ja, det kan du. Du kan endda overføre dit mobilnummer. Besøg din nærmeste Telia butik eller kontakt Telia Kundeservice på 80 40 40 40.

Jeg har glemt min telefonsvarerkode, kan jeg få en ny?

Ja ved at kontakte Telia Kundeservice på 80 40 40 40.

Spørgsmål og svar