Mistet mobil - spærring af SIM-kort
Ring til Telia Kundeservice på 80 40 40 40 for at få spærret din mobiltelefon,hvis du har mistet den. Husk, at du ikke kan spærre din mobil ved at sende en email.
Kundekonsulenten spærrer dit SIM-kort midlertidigt og med det samme, så andre ikke kan misbruge dit abonnement, hvis du skulle miste din mobiltelefon.
Genåbning af din mobil
Får du din mobiltelefon tilbage med intakt SIM-kort, skal du kontakte Telia Kundeservice igen og oplyse din Telia-kode eller dit CPR-nummer. Så åbner vi SIM-kortet igen. Husk, at det kun er dig, som ejer mobiltelefonen, der kan få åbnet SIM-kortet igen.
Nyt SIM-kort
Kontakt Telia Kundeservice, hvis du får din gamle mobiltelefon tilbage med defekt SIM-kort. Så sender vi dig et nyt SIM-kort (pris for nyt SIM-kort er 99 kr.).
Måske vil du hellere have en ny mobiltelefon?
Har du været kunde hos Telia i seks måneder, kan det som regel lade sig gøre at købe en ny mobiltelefon billigt. Du får en ny 6-måneders bindingsperiode og du beholder selvfølgelig dit nuværende mobilnummer. Besøg en Telia-butik eller køb ny mobiltelefon online.
En spærring er ikke en opsigelse
Du har ikke opsagt dit abonnement, selvom SIM-kortet er spærret. Du vil stadig få en regning for abonnementet.