-
Webshop
Webshop
- SelvbetjeningLog på
Selvbetjeningsservices, erhverv
Her får du et overblik over de muligheder du har via selvbetjening.
Adgang til Selvbetjening
Du kan logge på Selvbetjening på 2 forskellige måder: Med Kontrakt login eller med Mobil login.
Mobil login
Her logger du ind med dit mobilnummer. Mobil login er til dig, der er den daglige bruger af mobilnummeret.
Med Mobil login får du adgang til at ændre f.eks. spærringer, viderestillinger og din telefonsvarer. Du kan også se de MMS’er, du har fået.
Vær opmærksom på, at nogen services som f.eks. Forbrugskontrol og services, der koster penge, kræver indtastning af kontraktnummer.
Kontrakt login
Her logger du ind med dit kontraktnummer. Kontrakt login er til dig, der er kontraktansvarlig og/eller administrator i virksomheden.
Med Kontrakt login kan du administrere alle mobiler på din kontrakt. Så behøver du kun logge ind en gang.
Du får adgang til alle services på selvbetjening undtaget MMS’er, da de er personlige. Du kan f.eks. følge forbruget på de enkelte numre, se og betale regninger og ændre Forbrugskontrol for dine medarbejdere.
Med cost-centre kan du skabe et overblik over forbruget i virksomheden fordelt på f.eks. afdelinger.
Banke på
Med Banke på kan du høre, at nogen ringer til dig, mens du taler i mobilen.
Du finder Banke på i venstremenuen under Indstillinger, Basis indstillinger.
Betal faktura
På Selvbetjening kan du betale virksomhedens faktura - helt uden gebyrer.
Af fakturalisten og kontooversigten fremgår det, om fakturaerne er betalt eller ej. Ubetalte fakturaer kan betales gratis ved at klikke på linket i kolonnen 'Betalt' - Nej, betal nu.
Er mobilerne spærret for udgående opkald pga. manglende betaling, bliver de automatisk genåbnet inden for 1 time efter betaling. Det er kun på Selvbetjening, du har denne mulighed. Betaler du på anden vis, vil der gå 3-4 hverdage, før mobilerne genåbnes.
Du kan betale fakturaer fra Fakturalisten eller Kontooversigten under Vis faktura i venstremenuen.
Denne service er kun tilgængelig via Kontrakt login.
Betalingsservice
På Selvbetjening kan du tilmelde virksomhedens fakturaer Betalingsservice og undgå rykkere.
Du finder tilmelding til Betalingsservice under Fakturalisten under Vis faktura i venstremenuen.
Denne service er kun tilgængelig via Kontrakt login.
Cost center
Vil du have overblik over virksomhedens mobiltelefoni inden for dens forskellige afdelinger, kan du gruppere mobilnumrene i Cost Centre.
Bemærk, at Cost Centrene kun fremgår på Selvbetjening - ikke på den fysiske faktura. Du kan når som helst foretage ændringer, slette og oprette nye Cost Centre.
Du finder tilmelding til Betalingsservice under Fakturalisten under Vis faktura i venstremenuen.
Denne service er kun tilgængelig via Kontrakt login.
Fakturaliste
Her kan du se alle virksomhedens fakturaer.
Klikker du på en faktura, kan du dels se det samlede beløb - dels klikke videre og se forbruget for det enkelte Cost Center og mobilnummer (abonnementspris, antal opkald, hvor meget der er sms’et for osv.). Kort sagt - alle detaljer om den enkelte faktura findes her.
Du finder Fakturalisten under Vis faktura i venstremenuen.
Denne service er kun tilgængelig via Kontrakt login.
Faktura, spørgsmål og svar
Her finder du svarerne på de mest almindelige fakturaspørgsmål for erhvervskunder.
Denne service er kun tilgængelig via Kontrakt login.
Spørgsmål og svar til din faktura
Forbrugskontrol
Ønsker du fuld kontrol over de enkelte mobilers forbrug i virksomheden - er Forbrugskontol servicen for dig.
Med Forbrugskontrol vælger du selv en øvre grænse for det månedlige forbrug.
Når grænsen er ved at være nået sender vi en SMS til det enkelte nummer og når grænsen er nået, bliver mobilen automatisk spærret for udgående trafik.
Du kan altid selv fjerne spærringer og sætte grænserne op hvis det skulle blive nødvendigt. Hvis ikke vil mobilen automatisk blive genåbnet når den nye regningsperiode starter. Indtil da kan der stadig modtages opkald på mobilen og ringes til 112.
Har du flere mobiler kan du selv bestemme grænsen for hvert enkelt nummer. Brugerne kan se, men ikke selv fjerne eller ændre, grænsen uden et kontraktnummer.
Du finder Forbrugskontrol under Ekstra services i venstremenuen.
Forbrugsudsving
Få et brev, hvis der er store udsving på dit forbrug.
Hvis dit forbrug pludselig fordobles i forhold til dit gennemsnitlige månedlige forbrug, sender vi dig et brev. Stigningen skal dog være på minimum 250 kr.
Fri Familie & Venner
Som erhvervskunde kan du ikke oprette en Telia Fri Familie gruppe - og du ringer heller ikke gratis til de andre i gruppen. Men gruppens medlemmer ringer gratis til dig, så du kan evt. opfordre familie eller venner til at tilføje dig som medlem i deres gruppe.
På siden Fri Familie medlem kan du se, hvilken gruppe du er medlem af. Du kan når som helst melde dig ud - f.eks. fordi du vil kunne indgå i en anden gruppe i stedet.
Denne service er kun tilgængelig via Mobil login.
Kontooversigt
Kontooversigten er en samlet oversigt over virksomhedens fakturaer og indbetalinger.
Det er også på denne side, du kan betale fakturaer eller tilmelde dem Betalingsservice, så de betales automatisk.
Du finder Kontooversigten under Via faktura i venstremenuen.
Denne service er kun tilgængelig via Kontrakt login.
Messenger
Messenger på mobilen fungerer præcis på samme måde, som du kender det fra din computer. Du logger blot på via mobilen og har øjeblikkeligt adgang til alle de kendte funktioner og alle dine kontakter.
På Selvbetjening kan du nemt hente og installere Windows Live Messenger via et download-link. Derefter kan du åbne Windows Live Messenger på din mobil - og logger på som du plejer på din computer.
Windows Live Messenger koster 23,30 kr. per md. ekskl. moms.
Du finder Messenger direkte i venstremenuen på Selvbetjening.
Denne service er kun tilgængelig via Mobil login.
MMS indbakke
Alle MMS-er, der sendes til dit nummer, gemmes automatisk i din indbakke på Selvbetjening. Herfra kan du nemt gemme dem på computeren.
På Selvbetjening kan du i din MMS indbakke se alle de MMS’er du har modtaget på nummeret. Du kan oprette nye mapper og gemme dine MMS’er i dem.
Ønsker du at gemme billederne på din computer, skal du blot højreklikke på billedet og vælge "gem".
Du finder din MMS indbakke direkte i venstremenuen når du er logget ind på Selvbetjening.
MMS’er er personlige og kan derfor kun ses af brugeren via Mobil login.
Mobilmanualer
Se hvordan du f.eks. skifter din PIN-kode, låser mobilen op eller indstiller den til SMS. Telias Mobilmanual indeholder instruktioner til alle funktioner i din mobil.
Mobilmanualen opdateres løbende med nye mobil-modeller. Du finder nemt netop din mobil: Vælg først mærket, vælg derefter model.
Ønsker du endnu større overblik, kan du klikke på guided tur for at se, hvordan Mobilmanualen benyttes.
Denne service er kun tilgængelig via Mobil login.
Operatørlåsekode
Her kan du få koden, så du kan låse din mobil op og bruge andre SIM-kort end Telias.
Når du køber en mobil med tilskud fra Telia, er mobilen låst til Telias netværk i 6 måneder - og kan derfor kun bruges med et Telia SIM-kort.
Efter 6 måneder kan du frit benytte SIM-kort fra andre teleselskaber. det kræver bare, at du låser mobilen op med en operatørlåsekode. Du kan få koden her på Selvbetjening.
Bemærk - du opsiger ikke dit Telia abonnement, selvom du går over til at benytte andre typer SIM-kort.
Opsæt din mobil
Din mobil kan meget mere end bare foretage opkald. Få helt gratis sendt de indstillinger du skal bruge til Telias netværk, så du kan sende MMS'er og e-mails, surfe og meget mere - direkte fra din mobil.
På Selvbetjening kan du sende indstillingerne direkte til din mobil, så du ikke selv skal ind og indstille mobilen til MMS, internet og e-mail.
Denne service er kun tilgængelig via Mobil login.
SIM-kort
Her finder du PUK koden hvis du har glemt eller spærret PIN koden.
Glemt din kode?
Har du glemt eller mistet PIN koden kan du lave en ny ved at taste denne kode som skal indeholde din PUK kode:
**05*PUK*NYPIN(4 tal)*NYPIN(4 tal)#.
Er PIN koden allerede spærret?
Så beder mobilen selv om at du taster PUK koden direkte ind. Du finder PUK koden under SIM kort i venstremenuen.
Denne service er af sikkerhedsmæssige årsager kun tilgængelig med Kontrakt login.
Skift brugernavn
Du kan som administrator selv ændre brugernavn på de enkelte mobilnumre, så ændringen figurerer både online og på papirfakturaen.
På Selvbetjening kan du se alle mobilnumrene på din kontrakt i Kontraktoversigten. Du kan selv definere og skifte brugernavne i kontraktoversigten, så der ud for hvert enkelt mobilnummer også står et navn. Ændringen kan udover Selvbetjening også ses på den fysiske faktura.
Denne service er kun tilgængelig via Kontrakt login.
Skjul nummer
Skjul dit nummer, hvis du ikke ønsker, at den du ringer til skal kunne se det.
Tast #31# foran nummeret, du ringer til, så kan modtageren ikke se det.
Ønsker du derimod at skjule dit nummer for alle, skal du indstille din mobil til det. Se hvordan du gør i Mobilmanualen
Spærringer
Du kan selv du styre, hvad din mobil bliver brugt til. Det kan være en måde at spare penge på. Du kan vælge mellem 8 forskellige spærringer.
Generelt
Du kan spærre for alle indgående eller udgående opkald.
Når du er i Danmark
Du kan spærre for alle opkald til udlandet.
Når du er i udlandet
Du betaler for at modtage opkald, når du er i udlandet. Derfor kan det være en god ide at spærre for alle indgående opkald. Du kan også spærre for alle udgående opkald.
Indholdstakserede tjenester
Du kan spærre for opkald til 90-numre og for indholdstakserede SMS’er.
Eksempel på indholdstakseret SMS
Hvis du sender en SMS til 4-cifrede numre og f.eks. deltager i konkurrencer, køber ringetoner eller abonnerer på en daglig nyhedsservice, skal du - ud over den almindelige SMS-takst - typisk betale et beløb for servicen til den enkelte udbyder. Disse SMS’er er således indholdstakserede og koster penge, også selvom du har et abonnement med fri SMS. Beløbet betales nemlig til udbyderen og ikke til Telia.
Du finder Spærringer under Indstillinger i venstremenuen.
Telefonsvarer
På Selvbetjening kan du selv slå din telefonsvarer til og fra, vælge hvordan du vil informeres, når nogen har indtalt en besked til dig, lave en ny PIN-kode og administrere Sekretærservicen.
Ny besked på din telefonsvarer
Vil du bare have et ikon i displayet, en SMS eller skal telefonsvareren ringe dig op, når nogen har indtalt en besked? Du vælger selv på Selvbetjening.
Vælger du SMS kan du enten få en kort SMS med information om at der en ny besked - eller du kan få en udvidet der giver dig information om hvor mange beskeder der er, fra hvilke numre - og hvornår der bare har været et ubesvaret opkald.
PIN-kode
Har du glemt din PIN-kode, eller vil du bare have en ny, kan du ændre den her. Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke muligt at se den PIN kode du allerede har.
Sekretærservice
Med Sekretærservice kan du give dem der ringer en mulighed for at taste 1 og blive viderestillet til et andet nummer hvis ikke du kan svare din mobil. Du vælger selv hvilket nummer der skal stilles videre til. Det kan f.eks. være en fordel at når du har ferie og ønsker at henvise til en af dine kolleger.
Du finder Telefonsvareren under Indstillinger i venstremenuen.
Udlandspriser
Få overblik over de aktuelle priser for udlandstelefoni. Alle priser er vejledende i DKK og ekskl. moms.
Vær opmærksom på, at der kan være forskellige operatører/netværk at vælge imellem, og at priserne for f.eks. GPRS kan variere.
Viderestillinger
Har du f.eks. glemt mobilen derhjemme, og ønsker du at viderestille kaldene til et andet nummer? Eller har du bare brug for at viderestille dine opkald til et andet nummer, når du ikke kan tage mobilen?
Der findes 4 forskellige viderestillinger:
Stil alle opkald videre
Aktiverer du denne viderestilling vil din mobil slet ikke ringe når du modtager et opkald. Alle opkald automatisk blive stillet videre til telefonsvareren eller et nummer du selv vælger. Når denne viderestilling er aktiv kan du ikke aktivere de følgende 3 (typer).
Hvis dit nummer er optaget
Snakker du i din telefon kan du vælge at viderestille dem der ringer til din telefonsvarere eller et andet nummer du selv vælger. Så får den de ringer ikke en optagettone.
Hvis du er uden for dækning
Er du uden for dækning kan du med denne viderestilling vælge at dem der ringer viderestilles til et andet nummer eller din telefonsvarer.
Hvis du ikke besvarer opkaldet
Med denne viderestilling kan du både bestemme hvilket nummer der skal viderestilles til når du ikke når at svare opkaldet og du kan selv vælge hvor lang tid din mobil skal ringe før kaldet stilles videre. Du kan vælge blandt intervaller fra 5 og op til 30 sekunder.
Du finder alle viderestillinger under Inderstillinger i venstremenuen.