Selvbetjening er delt i to

I Telia har vi forskellige kundedatabaser til mobil- og fastnetkunder. Efter du har logget på, får du direkte adgang til de data, vi har i databasen om din virksomhed.
Derfor er de to Selvbetjeningsområder adskilt.
Du skal logge på flere gange, hvis du har mere end én type abonnement hos Telia.

Hvad kan jeg på Selvbetjening?

Dine muligheder på Selvbetjening afhænger af din kundetype. Log på og se jeres muligheder.

Her er et lille udvalg:

• Se virksomhedens faktura i detaljer
• Følg med i jeres forbrug lige nu
• Se, hvilke services, I har adgang til

Du skal oprettes som bruger

De fleste erhvervskunder har flere brugere på samme kontrakt. Det er ikke nødvendigves alle, der skal have adgang til virksomhedens oplysninger hos Telia. Derfor skal erhvervskunder oprettes, før virksomhedens data, herunder fakturaen, kan ses online.

Sådan får du adgang til virksomhedens data online

Vil du logge på som mobilkunde, skal virksomhedens kontraktansvarlige skrive et brev eller ringe til Telia på 80 40 40 30 med navne og telefonnumre på alle de medarbejdere, der skal have adgang til virksomhedens data. Så klarer Telia resten.

Vil du logge på som fastnetkunde, kan du registrere dig som bruger nederst til højre på Fastnetkunde forsiden af Selvbetjening/Mine Sider.

Log ud, når du er færdig

Når du er færdig på Selvbetjening, bør du logge ud. Du kan klikke væk fra Selvbetjening og stadig være logget på. Så længe du er logget på Selvbetjening, kan alle med adgang til computeren se virksomhedens oplysninger.
Efter et stykke tid logger systemet dig automatisk ud for at beskytte virksomhedens oplysninger.

Sådan gør du

Følg vejledningen på forsiden af Selvbetjening eller se, hvordan du gør i Hjælp:
Sådan gør du som mobilkunde
Sådan gør du som fastnetkunde