Mobiz Link
Mobile fordele til omstillingen
Med Mobiz Link går al telefoni, mobil som fastnet automatisk via omstillingen og er således integreret i en og samme platform. Det giver en forenklet telefoniløsning, optimering og øget funktionalitet.
Med Mobiz Link går alle mobilsamtaler via omstillingen,. Det betyder, at receptionen kan stille korrekt om til alle, at I hver især kan nøjes med én telefon med adgang til samme services uanset om det er en mobil eller fastnettelefon, og at mobiltelefoner ringer til fastnetpriser.
Fordele for alle
Mobiz Link er en avanceret teknologi, der rummer en masse fordele både for receptionisten, systemadministrator og den enkelte mobilbruger.
Optimeret kundeservice
Præcise statusoplysninger sikrer, at receptionisten altid kan se, om I er ledige eller optaget, uanset om I har mobil- eller fastnettelefon. Kunderne oplever således ikke at blive stillet om til en optaget mobiltelefon, fordi opkaldet kan parkeres, indtil I er ledige eller kan stilles videre til en kollega. På denne måde optimerer I kundeservicen.
Én telefon pr. medarbejder
Med Mobiz Link kan I vælge at fortsætte med både mobil- eller fastnettelefoner eller optimere jeres telefoni ved kun at have én telefon pr. medarbejder – enten en mobil eller fastnettelefon afhængig af medarbejderens jobfunktion samt behov for mobilitet og tilgængelighed. Mange af de tjenester, som kendes fra jeres nuværende systemapparater bliver med Mobiz Link tilgængelige fra mobilerne, så I f.eks. kan opsætte fraværsmarkeringer, trække hinandens samtaler og bruge notering direkte fra mobilen.
Det eksisterende fastnetnummer kan eventuelt knyttes til mobilen. Det betyder større tilgængelighed, færre forgæves opkald og derved færre genopkald. Samtidig er det også billigere for jeres kunder at ringe til jer, uanset om medarbejderen modtager kaldet på en fastnet- eller mobiltelefon.
Se, hvem der ringer
Mobiz Link sikrer, at dem I ringer til, altid kan se det A-nummer, I har valgt at vise, f.eks. lokal-, fastnet- eller mobilnummer. Det samme gælder for de opkald I modtager. Her vil I også se det korrekte nummer på den, der ringer til jer.
Mobile fordele til fastnetpriser
Med Mobiz Link sørger den avancerede teknologi for, at alle opkald konverteres til fastnetopkald, så I får attraktive minutpriser, uanset om der ringes til ind- eller udland. Derudover ringer I til 0 kr. til kolleger - i hele Danmark.
Telia ISDN30
Samme telefonsvarer til alle
Alle medarbejdere, hvad enten de har en mobil- eller en fastnettelefon (eller begge dele), kan få adgang til Telia Telefonsvarer samt få videresendt telefonbeskeder som lydfiler til en e-mail-adresse. Telia Telefonsvarer indeholder en række nyttige tjenester, som udbygger telefonens muligheder. Det gælder bl.a.:
Brug lokalnumre internt
Med Mobiz Link kan I definere jeres egne lokalnumre til alle medarbejdere med mobil- og fastnettelefoner, så I nemt kan få fat i hinanden uden at skulle taste det fulde nummer.
Få sikkerhed for, at mobilerne virker
Skulle forbindelsen til omstillingen være nede, er alle linier optagede, eller er omstillingen nede på grund af servicecheck, sender Telia alle opkald til og fra mobilerne uden om omstillingen. Derved er I sikre på, at I altid kan bruge jeres mobiler ved f.eks. kabelnedbrud.
Læg meddelelser ud i Telias netværk
Hvis I oplever ekstra mange indgående opkald, men ikke har kapaciteten til at håndtere disse, vil de der ringer blive mødt af en hilsen, I har indtalt og som ligger på Telias netværk. Dette giver en bedre service frem for at kunden bliver mødt med en optaget tone.
Telia Mobiz Link forudsætter
Mobiz Link understøtter disse PBX'er
Individuel rådgivning
Indtast kontaktinfo hvis du vil høre mere Telias produkter.