Combinet er et VPN-produkt (Virtuel Private Network). Combinet gør det muligt, at opfatte alle virksomhedens mobiltelefoner, som var de tilkoblet ét lokalnet - uanset den indbyrdes geografiske afstand.

Standard services til Combinet

Lokalmobil

Mobiltelefoner i Combinet tildeles et 3-7 cifret lokalnummer efter eget valg. Et lokalnummer kan ikke starte med 0 og 1. Det er ikke en betingelse for at opnå den interne takst, at kunden ringer via lokalnummeret. Virker ikke ved international roaming.

Mobilomstilling

Fra mobiltelefonen er der mulighed for at omstille en samtale til en anden Combinet-bruger eller til en person uden for Combinet-gruppen – ganske som man kan fra omstillingsanlægget. Hvordan servicen styres afhænger af terminalen. Ikke alle terminaler understøtter denne funktionalitet. Virker ikke i udlandet.

Søger

Søger giver mulighed for at stille et opkald til en Combinet-bruger videre til et andet nummer, hvis telefonen er optaget eller ikke bliver besvaret. Det kan både være et fastnet- eller mobilnummer - i eller uden for gruppen. Bliver opkaldet ikke besvaret af nummer 2 på søgelisten, vil det afslutningsvis gå tilbage til Svar Erhverv hos den første på søgelisten.

En timer-funktion er tilknyttet Søger, så viderestillingen går videre til næste nummer efter henholdsvis. 15, 25 eller 35 sekunder.

Hvis søgelisten skal virke som tiltænkt, skal ingen af numrene på søgelisten have aktiveret GSM-viderestillinger. Viderestillingen bliver styret af IN-centralen. Hvis nummer 2 på søgelisten eksempelvis har aktiveret en viderestilling til sin telefonsvarer, vil kaldet blive routet derhen og ikke som angivet på søgelisten til voice mailen tilhørende første nummer på søgelisten.

Administrator

Denne service sikrer effektiv styring af mobilflåden via virksomhedens personlige menu under orangeerhverv.dk. Virksomheden udnævner en Combinet administrator, som er ansvarlig for alle opdateringer af Lokalmobil, Søger, Filter, Gruppesøger og Genvejsnumre, så de hele tiden er i overensstemmelse med virksomhedens behov og ønsker. For eksisterende Combinet-kunder vil administratoren oftest være den kontraktansvarlige. Det enkelte medlem kan også ændre sin egen profil via web-interfacet.

Administrator er linket direkte op til IN-platformen, så de ændringer, der foretages via web-interfacet, registreres og virker med det samme.

Til Administrator er tilknyttet en nummerinfo-service, som fungerer ved at sende en SMS med koden TLFBOG til 888. Der kan så spørges på initialer, forbogstaver eller det fulde navn på medlemmer inden for gruppen. Kunden vil så modtage en SMS med angivelse af for- og efternavn, initialer, afdeling og mobiltelefonnummer, dog under forudsætning af, at disse oplysninger er indtastet i Administrator.

For at få adgang til Administrator skal kunden logge sig på sin personlige menu under www.mymobile.dk via et password, som også kan rekvireres samme sted.

Fordele ved at bruge Administrator

Med Administrator opnår du en stor fleksibilitet. Virksomheden udpeger en administrator, som på en nem og enkel måde via mymobile.dk kan ændre opsætningen på samtlige medlemmer i Combinet-gruppen, hvad enten det gælder services som Lokalmobil, Søger, Filter, Genvejsnumre og Gruppesøger. Derved øges Combinets effektivitet, idet opsætningerne altid kan være opdaterede.

Ændringerne bliver øjeblikkeligt registreret og træder derfor i kraft med det samme.

Administrator er en standard service, som er inkluderet i Combinet abonnementet.

Kom godt i gang

Administrator ligger som en personlig menu under www.mymobile.dk, der kræver et password for at komme ind. Derved sikrer du dig, at udefrakommende ikke har adgang til Combinet-gruppens opsætning. Gå ind på www.mymobile.dk for at starte op.

Log på Combinet Administrator

Rekvirer et password under "personlig menu" ved at klikke på "få et login" under den personlige menu og udfyld én gang for altid de påkrævede oplysninger. Derved tildeles du et brugernavn og en adgangskode, som du fremover kan bruge, hver gang du logger dig på. Adgangskoden kan ændres efter behov (se nærmere nedenfor), hvorimod det tildelte brugernavn er unikt.

Du kan også vælge at rekvirere et mobillogin. Dette gøres også fra den personlige menu ved at klikke på "log ind med din mobil". Så modtager du via SMS en adgangskode, som kun virker én gang, dvs. næste gang du logger på, skal du rekvirere et nyt login.

Når du har rekvireret et login, indtaster du oplysningerne i de rigtige felter og følger retningslinierne.

Personlig menu

I kolonnen yderst til højre har du din personlige menu. Under "mine services" finder du en henvisning til administrator, som du klikker på.

Brugen af Administrator

Du befinder dig nu på Administrator forsiden. Her finder du en oversigt over samtlige medlemmer af din Combinet-gruppe. Disse kan evt. være placeret på flere sider.

Klik på et mobilnummer eller angiv mobilnummeret i feltet "rediger – indtast mobilnummer", og du får adgang til den pågældende persons Combinet-opsætning. Hvis du har brugerstatus, har du kun mulighed for at checke og ændre din egen opsætning. Din status fremgår af kolonnen yderst til højre.

Når du har klikket ind på den ønskede Combinet-bruger, kan du nu checke og ændre i opsætningen efter behov. Før evt. cursoren hen på de forskellige parametre for at få en forklaring på disse. Parametrene for - og efternavn, initialer, afdeling og mobilnummer indgår i Nummerinfo-servicen (læs nærmere nedenfor), hvorfor det er en god idé at udfylde disse.

Tast "OK" efter hver indtastning for at acceptere ændringerne. Hvis du fortryder indtastningen, kan du taste "Fortryd". Dette skal dog gøres inden, der klikkes til OK-tasten.

I øverste vandrette menubjælke fremgår de forskellige services tilknyttet Combinet. Hvis du vil ændre i nogle services under den brugerprofil, hvor du står, klikker du på servicen, og et nyt skærmbillede fremkommer. Du kan nu foretage dine ændringer.

Vær opmærksom på, at services som Nøglenummer, Filter og Gruppesøger kræver tilmelding via Erhvervsservice for at være aktiveret. Ring på 80 40 40 30, hvis du ønsker at tilknytte disse til din Combinet-opsætning.

Nyttige informationer

Hvis du ikke aktivt har anvendt Administrator i ca. 10 minutter, er du nødt til at logge dig på igen. Hvis du har anvendt mobil login, skal du rekvirere et nyt login, da dette kun virker én gang.

Ved brugen af Administrator skal du endvidere være opmærksom på altid at angive landekoden foran mobilnummeret.

Nummerinfo

Fra mobiltelefonen kan du spørge til medlemmerne i Combinet og få oplyst deres telefonnumre via SMS. Dette gøres på følgende måde:

Send en SMS til 888 med kodeordet TLFBOG samt initialerne på den person, du søger (eks. TLFBOG NN) eller kodeordet TLFBOG samt fornavn og efternavn på den person, du søger (eks. TLFBOG Niels Nielsen). Du modtager så derefter en SMS med følgende informationer: fornavn, efternavn, initialer, afdeling og mobilnummer. Informationerne skal dog være indtastet i Administrator for at være med i SMS beskeden.

Hvis du ikke kan huske hverken initialer eller for- og efternavn, kan du blot anføre forbogstavet (eks. TLFBOG N). Du vil så efterfølgende modtage en SMS med for- og efternavne samt mobilnumrene på alle, som opfylder kriteriet. Hvis svaret fylder mere end 160 karakterer, vil svaret blive delt over 2 SMS beskeder. Hvis svaret fylder mere end 320 karakterer, må der afsendes en ny SMS, hvor kriteriet er bedre afgrænset.

Nøglenumre

Virksomheden kan udvælge et antal danske fastnetnumre ( 45 xx xx xx xx) udenfor Combinet-gruppen. Udover at nøglenumrene kan defineres med et lokalnummer, kan mobiltelefonerne i Combinet-gruppen tilringe dem til Combinet takst. Det er ikke en betingelse for at opnå den lave Combinet takst, at kunden ringer via lokalnummeret.

Antallet af Nøglenumre afhænger af Combinet-gruppens størrelse og er uafhængig af antallet af Genvejsnumre.

Antal mobiler i Combinetgruppen	Antal Nøgle-numre
<10	5
<50	10
<100	20
<200	40
<300	60
>300	100

Genvejsnumre

Virksomheden kan tildele et antal telefonnumre udenfor gruppen et lokalnummer. Det kan både være fastnet og mobilnumre, danske som udenlandske – antallet af Genvejsnumre afhænger af Combinetgruppens størrelse. Der er ikke nogen speciel Combinettakst for opkald til Genvejsnumre.

Et Genvejsnummer kan være 3-6 cifret og må IKKE begynde med 0 og 1. Genvejsnumre skal være forskellige fra Combinetgruppens øvrige lokalnumre. Antallet af Genvejsnumre afhænger af Combinetgruppens størrelse.

Antal mobiler i Combinetgruppen	Antal Genvejsnumre
<10	5
<50	10
<100	20
<200	40
<300	60
>300	100

Ekstra services

Filter

Virksomheden kan definere de telefonnumre Combinet-brugeren skal kunne ringe til. Filteret er således individuelt og følger medlemmet. Der kan både lægges en begrænsning på tilladte udgående og indgående opkald, således at virksomheden kan styre hvilke numre brugerne må modtage opkald fra (positiv - hvid liste) eller ikke modtage opkald fra (negativ - sort liste) og hvilke numre brugerne må ringe op til (positiv - hvid liste) eller ikke må ringe op til (negativ – sort liste).

NB!

Vi kan ikke garantere, at indgående filter virker i udlandet, og udgående filter virker ikke, når brugeren befinder sig i udlandet.

Derudover vil en person med udgående filter kunne ringe til et nummer på filterlisten ved at taste 0, hvis dette nummer har ringet til ham og efterladt en besked på mobilsvareren.

Gruppesøger

En mobil kan være kontaktnummer til en gruppe af telefoner i Combinet-gruppen. Opkald til kontaktnummeret går videre til næste nummer på listen indtil opkaldet besvares. Første nummer på gruppesøgerlisten skal være en mobiltelefon. Både fastnet- og mobiltelefoner kan være med i Gruppesøger-listen. Virker ikke i udlandet.