Mistet mobiltelefon

Mister du din mobiltelefon, skal du hurtigst muligt ringe gratis til Telia Kundeservice Erhverv på 80 40 40 30. Du kan ikke spærre din telefon ved at sende en e-mail.

Spærring af mobiltelefonen beskytter dig

Kundekonsulenten spærrer dit SIM-kort midlertidigt, så andre ikke kan misbruge dit abonnement.

Genåbning af din mobil

Får du din mobiltelefon tilbage med intakt SIM-kort, skal du kontakte Telia Kundeservice Erhverv og oplyse din Telia kode eller dit kundenummer. Så åbner vi SIM-kortet igen. Husk, at det kun er ejeren af mobiltelefonen (kontraktansvarlige), der kan få åbnet SIM-kortet igen.

Nyt SIM-kort

Kontakt Telia Kundeservice Erhverv, hvis du får din gamle mobiltelefon tilbage med defekt SIM-kort. De kan sende dig et nyt SIM-kort. Det koster 79,20 kr. ekskl. moms.

Måske vil du hellere have en ny mobil?

Tal med den telefoni-ansvarlige i din virksomhed, hvis du hellere vil have en ny mobiltelefon. Du beholder selvfølgelig dit nuværende mobilnummer. Er du erhvervskunde med en Mobillånsaftale, er der bindingsperiode på 18 eller 24 måneder. Ring til Telia Kundeservice Erhverv på 80 40 40 30 og hør om vilkårene for en forlængelseskontrakt.

En spærring er ikke en opsigelse

Du har ikke opsagt dit abonnement, selv om SIM-kortet er spærret. Du vil stadig få en regning for abonnementet. Opsigelse skal ske skriftligt og underskrives af den kontraktansvarlige.